09.01.2020
Матвеев Олег
- Почему я должен покупать ASVA, есть бренды дешевле?
- На рынке автозапчастей aftermarket существует три сегмента: low, premium, middle. У автозапчастей в каждом сегменте есть свои плюсы и минусы. У premium - из плюсов высокое качество, а из минусов низкая маржа при продаже. У low - из плюсов низкая цена, а из минусов отсутствие гарантийной поддержки. Для нашей работы мы выбрали сегмент miiddle, потому что работая в нем, мы можем поставлять запчасти достойного качества по приемлемой цене.
16.01.2020
Баранов Андрей
- Почему не все детали ASVA дешевле премиум-брендов?
- Мы производим наши детали только как полный аналог OEM-детали. И если мы не можем найти альтернативу - мы делаем выбор в пользу качества и надежности, а не цены.
22.01.2020
Серов Фёдор
- Вы работаете с магазинами запчастей?
- Да. Мы работаем с магазинами автозапчастей для иномарок, интернет-магазинами автозапчастей, СТО.
04.03.2020
Васильев Иван
- Установил сайлентблоки, через час они потрескались. Почему так получилось?
- Возможны несколько вариантов произошедшего. Первый из них, наиболее часто встречающийся, неправильная установка. Сайлентблок, вероятно был установлен на так называемой "распущенной подвеске", и в момент подачи нагрузки сайлентблок уже выбрал весь ресурс своего хода, что резко сократило срок его жизни. Второй случай - заводской брак. процент бракованных по вине производителя деталей за 2018 год составил 0,2%. Если брак произошел по нашей вине, то мы отзываем с рынка всю партию и проводим полное расследование причин случившегося.
09.03.2020
Золотов Юрий
- В прайсе есть детали с пометкой ОЕМ-исполнение – что это значит?
- Данные детали являются полной копией OEM-исполнения. В них применяются комплектующие, аналогичные оригинальным. В то время как другие производители неоригинальных запчастей могут использовать более дешевые технологии.
05.04.2020
Абрамов Тимофей
- Исполнение детали, отличается от ОЕМ исполнения по внешнему виду. Почему не все детали идут в ОЕМ-исполнении?
- При изготовлении некоторых деталей, мы можем отклоняться от OEM-исполнения в случае, если это не влияет на технические характеристики запчасти, но несет значительное изменение цены. При принятии такого решения наши технические специалисты опираются на результаты множества тестовых испытаний.
07.04.2020
Суханов Артём
- Почему при попытке установить сайлентблок необходимо прилагать усилие (размеры выходят за границы посадочного места)?
- Почему при замене резинотехнических изделий, некоторые сайлентблоки просто выпадают из рычагов? Сайлентблоки делаются с небольшим припуском по посадочному размеру для более надежной установки. Если сайлентлок проваливается в рычаг, то это означает, что это не первичная замена. Наша продукция предназначена для первичной замены сайлентблоков в рычагах, так как при последующих заменах посадочное отверстие увеличивается. Также мы сталкивались с подобной проблемой при установке на автомобиль рычага стороннего производителя, не соответствующего размерам оригинала.
10.04.2020
Орлов Даниил
- Вопрос по количеству смазки для качественной установки ШРУС. В упаковке ASVA 120 гр. Этого хватит?
- Да мы поставляем смазку с запасом. В среднем для установки одной "гранаты" необходимо 70-90 грамм смазки.
23.04.2020
Алексеев Максим
- Почему на сайлентблоках нет обозначений типа резины, которая используется? У оригинала и у
других брендов указывают тип резины.
- Все наши резинотехнические изделия выполнены на основе смесей, где основным компонентом является натуральный каучук (NR). Те, кто давно работает с брендом знают об этом и не нуждаются в дополнительной маркировке.
02.05.2020
Ильин Иван
- Где можно купить ваши запчасти в розницу?
- Мы сотрудничаем с большинством федеральных интернет-магазинов запчастей. В розницу запчасти можно приобрести в https://www.exist.ru/ магазине запастей экзист, интернет-магазине "Автопитер" https://autopiter.ru/ и других
04.05.2020
Козлов Роман
- Почему суппорты ASVA не комплектуются скобами?
- В большинстве случаев при ремонте суппорта необходима замена только поршневой части. У нас в ассортименте имеются так же суппорт со скобой. В дальнейшем мы планируем выпускать отдельно и скобы, и ремкомплекты суппортов.
08.05.2020
Чистяков Александр
- Почему скрипят тормозные колодки?
- Современный материал для производства колодок довольно жесткий и содержит металл. Для снижения уровня шума конструкция колодок предусматривает наличие противоскрипных пластин. Помимо этого, зная об этих неудобствах, мы используем более мягкий состав semi-metallic, постоянно совершенствуя его.
09.05.2020
Власов Руслан
- Почему внутренние ШРУС в трипоидном и шариковом исполнении?
- Исполнение ШРУС зависит от условий эксплуатации и ОЕМ
11.05.2020
Иванов Алексей
- На какие марки вы производите запчасти?
- В нашем ассортименте 70% занимают детали на японские автомобили: TOYOTA, NISSAN,MITSUBISHI и другие. Остальной ассортимент разделен между запчастями на европейские, корейские, американские автомобили
23.06.2020
Кузнецов Егор
- Почему не все тормозные колодки комплектуются антискрипными пластинами?
- До 2018 года мы комплектовали колодки противоскрипными пластинами при наличии таковых в комплектации OEM-комплекта. С 2018 года все комплекты колодок AKYOTO комплектуются противоскрипными пластинами.
28.06.2020
Петухов Михаил
- Занимаетесь ли вы повышением качества выпускаемой продукции?
- Занимаетесь ли вы повышением качества выпускаемой продукции Производится постоянный поиск новых производств с повышеным качеством изготовления, контроль производства, изменение технологий совместно с заводом
07.07.2020
Павлов Сергей
- Температурные режимы работы деталей подвески, резинотехнических изделий?
- Вся наша продукция расчитана на работу в температурных режимах от -40 до 40 градусах Цельсия
25.07.2020
Кошелев Тимофей
- Что происходит если вам возвращают деталь с рекламацией о несоответствии размерах и OEM?
- В качестве первого шага наши специалисты проконтролируют правильность подбора автозапчасти интернет-магазином. Далее, если запчасть на автомобиль была подобрана правильно, мы запускаем комплексную проверку технических характеристик на наших складах. Параллельно с этим проходит проверка правильности кроссировки. По факту проверки партия будет либо снята с продажи (если деффект носит массовый характер), либо будет произведена корректировка ОЕМ номеров и применяемости.
17.08.2020
Лобанов Денис
- Как исчисляется гарантийный срок?
- Гарантийный срок на автозапчасти для иномарок ASVA составляет 20 000 км пробега или 6 месяцев с момента продажи в розничном или интернет-магазине, или установки детали в нашем партнерском СТО.
28.08.2020
Астапов Макар
- Как мне заказать у вас деталь, которой нет в прайс-листе?
- Наши партнеры имеют возможность заказать такие детали. Это один из элементов работы по предзаказу на фабрику - back-order. Необходимо согласовать с нашим техотделом техническое задание для производства. Внести предоплату в оговоренном объеме. И в срок от 4 до 6 месяцев получить ее на склад.
05.09.2020
Смирнов Евгений
- Как часто пополняются складские запасы?
- Центральный склад и склады филиалов пополняются еженедельно. Информацию о приходе товара Вы можете получить на нашем сайте https://asva.ru/ в разделе "Новости", в наших группах в социальных сетях. Например, здесь https://vk.com/asvagroup
12.09.2020
Волков Максим
- Как мне заказать у вас товар, у меня есть список ОЕМ номеров?
- Если список небольшой Вы можете воспользоваться возможностями каталога автозапчастей на нашем сайте и прокроссировать детали. Второй путь, найти номера ASVA на общедоступных ресурсах, типа https://emex.ru/. Если же список большой, то самый простой путь передать его в наш отдел продаж. При помощи кросс-кодов наши сотрудники преобразают Ваш заказ в необходимый для нас вид и сообщат Вам наличие и стоимость необходимых деталей.
26.09.2020
Гордеев Максим
- Как начать сотрудничество с Компанией?
- Вы можете связаться с любым из наших подразделений и наши менеджеры подробно расскажут Вам, что необходимо для начала сотрудничества. Их контакты здесь https://asva.ru/contacts. Или пройти самостоятельную регистрацию на сайте https://asva.ru. После регистрации с Вами также оперативно свяжется наш менеджер.
01.10.2020
Зверев Марк
- Можно ли купить запчасти для своей машины?
- Мы продаем автозапчасти для иномарок только оптом. Для сотрудничества нам необходимо заключить с Вами договор. Минимальная сумма закупки юридическим лицом не ограничена (при условии самовывоза)